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以诚待人 务实求实

2014年5月8日是她50岁的生日,也是她退休的日子。

    [2014-05-16] 她坚守岗位、成绩突出。自从2010年6月当厅长以来,她先后任广安门营业厅长和岳家楼营业厅长。她凭着自己对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度,在很短的时间内熟练掌握了业务知识并用心将自己的工作做到最好,刻苦学习、勇于实践、出类拔萃,受到单位领导的肯定和广大客户的好评。善学肯钻,才能学有所成;踏实工作,才会不断提高,这就是她——岳家楼营业厅长刘红 岳家楼营业厅的特点是:大客户、重点客户、部队客户多,用户的要求高,缴费滞后等原因导致欠费。作为厅长,刘红始终将:为用户服务的理念不变,努力做到既满足用户的要求,又及时将费用收回的原则。离退休的日子越来越近了,刘红没有提出休息,而是努力的清理和收取欠费,使营业款及时准确的全部收回。 刘红平时对用户热情接待、耐心解释,用户真诚的说道:“真让我感动,还是铁通公司的服务态度好!”听了这段话,她终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作……。那就是“以诚待人、务实求实!” 临近退休,仍看见刘红忙碌的身影在营业厅、在收费、在给用户送发票的路上……