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女汉子的力量

    [2014-04-03] 每一个人,每一件事,都可能会成为我们人生旅途中最美的回忆。人在旅途,总有意外的邂逅。人在旅途,总有深沉的思考。 回想自己这48年的人生,经历了许多幸福的时光、病痛的缠绕、工作的喜悦与苦恼。我还是一步一步的走过来了。下面就说一下我亲身经历的几个小插曲: 2008年是我48年人生中最艰难的一年,当时担任广安门营业厅经理,工作的压力大并没有给我打垮,10月份检查身体后确认自己患了乳腺癌,当时对我的打击很大,自己毕竟才42岁,想到自己那么年轻就有可能离开我的亲人、朋友和工作伙伴,心理的压力是正常人无法想象的。经过一段时间的思考和对病情的了解,自己坚定了要战胜病魔的决心。手术后积极与医生配合,坚持治疗与定期检查。在这期间我感受到亲人的给我的照顾、领导给我的关怀、朋友及同志给我的支持,因为有了这些力量的支撑我终于走过了这艰难的5年。也使我明白了病魔是可以战胜的。 2011年底本人被调到石景山营业厅担任经理一职。石景山营业厅管辖着石景山和门头沟两大行政区。所属的固话局点、宽带局点居多,而且营业厅的成员大部分是新来的年轻外聘员工,要想管理好这个厅台,首先自己就要了解管辖区域的实际情况,才能带领员工更好的完成分公司交给的工作。通过两年来的实践工作,我们经历了2012年移动联建社区大量发展新用户,同时感受到营业员对我工作上的支持,即使加班加点也无怨言。因为大家把营业厅当成是自己的家,集体的力量能够战胜一切。两年来我们出色的完成上级交给的任务,同时班组也获得集团公司的“为民服务窗口单位”以及北京分公司级“先进集体”的称号。这些都是大家共同努力的结果。 2014年,宽带资费的下调我们迎来了有一个装机的高峰。2月份西区分公司决定在石门地区作为试点要求完成每天30台新增用户。我们营业厅与4个经营部联合建立了“掌上石门”微信群,群成员主要是移动片区经理、渠道负责人、装维负责人、经营部经理以及营业厅相关人员,通过微信群的建立,使我们能够对现场要求装机的用户及时开通,问题的及时反馈与处理。3月以来,我们放弃了休息时间,总是奔波在营业厅与促销现场,通过这段时间的努力,我们完成了西区交给的日装机指标。工作虽然有了进展,但是我觉得对父母及家庭亏欠了很多,这期间妈妈心脏不好住院,作为女儿我未曾尽到孝心,只是匆匆地看望一下第二天又出现在促销现场,感谢家人这段时间对我的理解。3月初的天气并不是很暖和,作为48岁的我克服了寒冷及吃饭的不便,在促销现场总能看到我的身影,耐心的为用户做业务介绍及解答,赢得了用户的信任,本月7个休息日里我们现场报装高达60户左右。成绩来源于我们团队的力量,集体的力量大于一切。